54 Sócios Leão Baio
Perguntas Frequentes
Adesão
1.
Como posso me associar?
Para o cadastro de dependentes é necessário apresentação do RG para comprovar o direito à adesão aos planos. Isso pode ser feito pelo atendimento presencial ou envio da cópia do documento no atendimento via
2.
Quais os documentos necessários para adesão?
Para o cadastro de dependentes é necessário apresentação do RG para comprovar o direito à adesão aos planos. Isso pode ser feito pelo atendimento presencial ou envio da cópia do documento no atendimento via whatsapp.
A inclusão do dependente só será realizada mediante a apresentação dos documentos comprovatórios do vínculo com o titular.
A inclusão do dependente só será realizada mediante a apresentação dos documentos comprovatórios do vínculo com o titular.
3.
Posso fazer adesão para terceiros?
Sim, mediante apresentação do documento original ou cópia autenticada. E é importante que tenha também uma carta simples de autorização o titular.
4.
Por quanto tempo posso fazer a contratação de um plano?
Queremos você com a gente por um logo tempo, afinal juntos somos ainda mais forte!, contratando o seu sócio nas modalidade mensal, trimestral e anual. Por isso, as modalidades trimestral e anual possuem descontos especiais!
5.
Posso me associar no dia do jogo?
Sim, no Estádio sempre há atendimento antes do jogo. Mas não precisa esperar ou ir até lá, já pode fazer seu plano agora e tudo online pelo site oficial. Escolha agora o plano que mais combina com você:
6.
Crianças e jovens menores de idade também podem ser sócios?
Mais é claro que sim. Por isso, o sócio Leãozinho Baio do tem planos que atendem todas as faixas etárias. Escolha agora o plano que mais combina com você:
7.
Onde posso acompanhar minha conta?
Através da Secretaria Virtual, com seu login e senha, você tem acesso a tudo que precisa: check-in; carteirinha virtual; renovação plano; dados de pagamento, além de poder atualizar seu dados, sempre que precisar.
8.
Quando posso utilizar meus beneficios de sócio?
Após confirmação do pagamento o seu plano ficará ativo para a utilização dos benefícios e assim permanecerá desde que mantenha em dia o pagamento as mensalidades.
Planos
1.
Quais os planos disponiveis para adesão?
Atualmente os planos disponiveis para associação são: Torcedor On Line, Leãozinho Baio, Leão Baio Júnior, Broze, Prata, Ouro? Escolha agora o plano que mais combina com você:
Pagamento
1.
Quais as formas de pagamentos para a adesão ou renovação do plano?
As opções para pagamento são cartão de crédito e PIX.
2.
Qual é o prazo da compensação do boleto após o pagamento?
A compensação bancária ocorre em até 72 horas úteis. Quer mais agilidade? Opte pela forma de pagamento PIX ou cartão de crédito, com compensação automática, terá ativação do plano no mesmo dia!
3.
Qual é o prazo da compensação para pagamentos por PIX?
A compensação por PIX é realizada em poucos instantes após a transação de pagamento junto ao banco.
4.
Quais as modalidades de pagamento?
O pagamento do Sócio Inter de Lages apenas pode ser feito na modalidade anual. O sócio-torcedor pode escolher entre as
opções: Pix com 20% de desconto; cartão de crédito em até 12x, sendo à vista com 10% de desconto; e boleto à vista com
10% de desconto.
5.
Se eu não pagar as mensalidades, meu plano fica bloqueado?
Sim, o plano será bloqueado por indimplência se não renovar o pagamentos das mensalidades ao término da vigencia contratada. Para quem escolher a modalidade recorrente mensal no cartão de crédito, o plano será bloqueado se a cobrança não for aprovada na data do pagamento das mensalidades, o mesmo acontece no caso de boleto após a carência de pagamento.
6.
O que acontece se eu contestar um pagamento diretamente a operadora do cartão?
Isso resultará em um chargeback e consequentemente no bloqueio imediato de seu cadastro. Por isso, é muito importante que, em caso de dúvidas sobre cobranças relacionadas ao Sócio, você entre em contato, antes de tudo, com a centrar de atendimento Sócio Leão Baio. Dessa forma, será possível sanar dúvidas e realizar correções e ajustes, se e quando necessário.
7.
Sou sócio e tenho direito a meia-entrada, os beneficios são cumulativos?
Não, os beneficios de meia-entrada não são cumulativos com o beneficio do desconto de acordo com o plano.
Carteirinha
1.
Posso emprestar minha carteira de sócio para familiares ou terceiros?
Não, o uso da carteira é pessoal e intransferível; a prática irregular pode acarretar penalidades.
2.
Como funciona a carteirinha Sócio Leão Baio?
Após a adesão, o Sócio Leão Baio utilizará a carteirinha para acesso aos jogos de mando do Inter de Lages realizados no
estádio Vidal Ramos Júnior. O Sócio pode usar tanto a carteirinha física quanto a virtual.
3.
Como faço para acessar a carteirinha virtual?
Para acessar a carteirinha virtual, faça login no site Inter de Lages
Check-in e Ingressos
1.
O que é o Check-in?
É o ato de reservar o seu ingresso para o jogo. Ao fazer o check-in, seu ingresso será carregado na sua carteirinha física ou virtual pelo site.
2.
Como faço o Checkin?
Através da Secretaria Virtual com seu login e senha, na opção "Comprar Ingressos". Quando a partida estiver aberta e o check-in liberado, você clica na partida e segue com o fluxo de reserva do ingresso. O desconto será aplicado na ultima etapa.
3.
Posso cancelar o meu Check-in?
Sim, basta acessar a Secretaria Virtual, no menu "pedidos" deve clicar em "Cancelar" no check-in que deseja cancelar, em seguida é só informar o motivo do cancelamento e finalizar.
4.
O check-in é uma compra?
Sim, é um processo de compra, que ao selecionar o seu plano o desconto é aplicado de acordo com a categoria diretamente no carrinho, assim o valor poderá ser zerado, de acordo com o percentual de desconto do seu plano cadastrado.
5.
Mesmo sendo Sócio Leão Baio ainda preciso pagar ingresso?
O sócio-torcedor em dia com pagamentos tem direito ao ingresso gratuito de acordo com a categoria de plano adquirida,
bastando apenas realizar o check-in. Com exceção do plano TORCEDOR ON LINE que precisa realizar a compra do ingresso,
mas possui 50% de desconto.
Outros assuntos
1.
Contratei plano anual, posso cancelar?
O Sócio Torcedor tem até 7 (sete) dias após a confirmação do primeiro pagamento para indicar a desistência da sua adesão ao SÓCIOS Leão Baio e ter o valor integral devolvido, desde que, não tenha usufruído de nenhum benefício oferecido pelo plano escolhido
2.
Como posso cancelar o meu plano?
O sócio deverá comparecer a um dos pontos de atendimento presencial, preencher e assinar o termo de cancelamento. Lembrando que precisa estar em dia com a mensalidade vigente para realizar o cancelamento.
3.
Posso alterar meu plano durante a vigência contratada?
Sim. Para isso, você deverá entrar em contado com a Central de Atendimento para fazer a solicitação de alteração de plano.
Para realizar o upgrade (mudar para um plano maior) deverá efetuar o pagamento da diferença entre os planos no ato da
solicitação, e downgrade (migrar para um plano menor) verificar prazos referente a restituição da diferença.
4.
Se eu alterar o meu plano, vou pagar integralmente?
Não, pagará apenas o valor proporcional.
5.
Após a alteração do plano, já posso usar os beneficios?
Assim que a for confirmado o pagamento da alteração, o plano será ativado para a nova categoria.